荆楚网消息（楚天都市报）（记者苏永华通讯员潘华晴严卫缨）俗话说“空口无凭，立据为证”，但因为一些消费者“怕麻烦”，没留购物凭证，合法权益难以保障。

　　今年初，魏女士到三曙工商所投诉，反映她在汉正街买的暖水袋有质量问题。购买时，老板说有问题可以随时来换，可后来却不认账了。工作人员向魏女士索要购物凭证时，她却说当时“怕麻烦”没要。

　　前不久，广州来进货的王小姐准备在汉正街挑50件黑夹克和棉衣，老板口头承诺：“我这儿共300件，你全拿去，卖不掉退给我。”于是，王小姐将300件全买走，可后来生意不好，王小姐找老板退货，老板却不理。

　　尽管在工商部门的介入下，上述“麻烦”已解决，但硚口工商部门有关人士提醒，消费者千万不要怕“麻烦”，注意索要购物发票或其它凭证，并妥善保管，否则工商部门也很难调解。