中国，虽然向有“世界工厂”之称，但庞大的加工出口量并不能真正奠定中国制造业在世界上的强国地位。在很多领域，“made in China”几乎成为了中、低档产品的代名词。长期以来，国内的高档酒店布草行业就一直为美国名牌VISA所垄断，尽管在中低端市场上国产品牌竞争惨烈，但在利润丰厚的高端市场，VISA依然鲜有其匹敌。随着中国高级别外事活动的迅速增多，在各种高端会场使用国产的高档布草产品已经不只是一种经济需求了。殊不料一家规模不算太大的私有企业上海德义酒店用品制造有限公司横空出世，以其主打的“DY”品牌布草产品在APEC、亚洲开发银行理事会年会等高端会场频频亮相，屡获殊荣，一举奠定了其中国顶级酒店布草特供商的高端品牌地位。     APEC会议的“中华第一桌”  相关资讯·外贸业务员：收到进货单    ·外贸业务员：寄样品给客户    ·外贸业务员工作细则    ·一名外贸人员的成长点滴     2001年10月，APEC会议在上海举行。会议主要接待单位之一，上海国际会议中心东方滨江大酒店根据上级布置的会议期间使用的服务产品必须全部是国产品牌的要求，开始在全国范围内以近乎苛刻的高标准寻找最好的会议布件用品。经过多方调研和考察，最后一致决定选用上海德义酒店用品制造有限公司生产的“DY”品牌布草产品。于是，整个接待过程中所使用的会议和宴会台布、台裙、台呢、椅套、餐巾、餐巾圈、筷套等全部由“DY”提供。整个会议接待过程中最值得骄傲的一幕出现在由各国领导人出席的大型欢迎晚宴上，那次晚宴接待的总人数达到了1000多人，其规格之高、人数之多是创纪录的。会议和宴会服务所需的多种款式、多种颜色的台布、台裙、口布等用品，其要求之高、数量之大、品种规格之多也是史无前例的。根据会议组委会的要求，宴会的主桌要布置成一个巨大的弧形台面，需用一整块的台布和台裙，德义公司专程将设备搬至现场，精心制作并布置了整块台布。整个设计受到了来宾们的一致称赞，由此搏得了“中华第一桌”的美誉。与会的各国政要夫人更是纷纷将印有“DY”标志的中国结型餐巾套收入囊中，作为本次APEC会议的精美收藏纪念品。至此，中国国产的酒店布件高端品牌“DY”一炮走红，赢得了当之无愧的国际声誉。    第二次创业从65岁开始    作为“DY”品牌的缔造者，上海德义酒店用品制造有限公司董事长兼总经理王德义先生对自己的第二次创业历程感慨良多。1996年下海前，王德义担任上海市第三毛纺织厂厂长十数年。多年的苦心经营，使“三毛”成为上海毛纺行业的一面旗帜，在海内外拥有很高的知名度。     65岁退休那年，王德义想了很多，他觉得还有很多事等着他去做。“我最初下海的目的并不仅仅是为了赚钱。首先，我不甘寂寞，我觉得自己的思想正处在成熟的巅峰状态，我要通过实践将其体现出来；其次，我当了这么多年的国营单位领导，但如何在具有中国特色的社会主义制度体系中做一名成功的私营企业主，对我来说是一个颇具吸引力的全新挑战。抱着这样的想法，我在1996年开始了第二次创业。”    最初两年，企业经营得并不顺利，但王德义在耐心地等待，等待一次切入市场的良机。“一个合适的市场机遇对初入市场的新企业来说至关重要。当机遇来临的时候，好的企业家必须立即做出正确的判断，迅速明确自身的市场定位，同时，他还要敢于向强者发起挑战！”1998年6月克林顿访华，负责接待任务的锦江集团一时难以筹集到符合接待规格的大批高档台布。从国外进口不仅价格高，而且交货周期长达一个半月以上，难以保证接待任务的顺利完成。在万般无奈的情况下，酒店方面只能在全市范围内紧急调集符合要求的台布备用，接待工作搞得十分紧张。王德义获知这一信息后，立刻感到自己等待许久的机会来临了。他迅速组织有关技术专家进行研发攻关，用不到一年的时间完成了样品的试制工作。经权威机构检测后，相关技术指标达到并超过了国际知名品牌的高端同类产品。1999年上半年，德义公司生产的台布样品同时批量投放上海西郊宾馆、和平饭店试用，数月后反馈良好，于是锦江集团决定全面订货。至此，德义公司在国内高级酒店市场站稳了脚跟。“开始时，很多朋友好心告诫我，让我先从低端市场做起，然后再由低入高，一步步发展。但我认为国内市场的低端同质竞争已经太过惨烈了，要从中杀出一条血路来谈何容易。于是我直接把目光投向国际一流品牌的高端产品，我要把'DY'做成属于中国的国际一流品牌。”    一流品牌的“四条腿”    创新、质量、服务......很多企业家都早已熟知这些概念，但王德义对这些概念有他的独特诠释。    “外国人很聪明，他们先是产品输出，然后是资本输出，最后是品牌输出。品牌是什么呢？难道仅仅是靠广告堆积出来的吗？品牌的内涵来自四大要素，首先是创新，所谓创新就是不断追求差异化竞争，仅仅跟着客户的目光走是不够的，要让客户的目光跟着你走；其次是质量，所谓质量，关键的一点是稳定，要有严格的质量标准。很多企业可以做好一批货，可以做好利润丰厚的订单，但做不到批批过硬，一视同仁，所以品牌信誉度不高；第三是交货周期，现在不仅是大鱼吃小鱼的时代，更是快鱼吃慢鱼的时代。交货周期短意味着资金周转迅速，客户选择空间更大，因此从某种意义上来说，缩短交货周期有时比其它要素还重要；第四是服务，市场经济就是服务经济，你的服务让客户感动了，你就获得了客户美誉度，你的品牌就站得住脚了。”    塑造品牌的四大要素不能光停留在口号上。德义公司每年都推出大量新款产品，满足了客户不同场合的多样化需求；其产品进入市场五年来，未发生一起客户退货、索赔事件。前不久杭州举办的一次高级别会议急需一条20多米长的台布，德义公司组织员工连夜赶制，在48小时内送货上门，用真诚的服务赢得了客户的衷心感谢。有了如此坚实的四条腿，什么品牌都能稳稳地站起来。    小企业更要有大战略    一谈到品牌战略，王德义的眼中就闪烁着一缕豪情，这眼神足以让人感受到运筹帷幄者的几分自信。2000年“DY”品牌刚刚在上海市场站稳脚跟，王德义就打出了“得京沪者得天下”的市场战略大旗，提出了“以长江为界，将全国市场划分为南北两个区域，长江以南的市场由自己开拓，长江以北设一家实力雄厚的总代理共打天下”的市场开拓方案，经过5年的辛勤耕耘，“DY”品牌拿下了原来由国外品牌占领的中国高档酒店布草市场，形成了以上海和北京两地为辐射中心的南北两大销售服务网络，奠定了“DY”品牌在国内市场的优势地位。    “先用五年的时间做成中国酒店布草业的领先品牌，未来五年，我们公司的目标就是国际市常”王德义一直谦虚地说现在的德义公司还是一个小企业，但是小企业更要有大的战略。从开始再创业的那一刻起，王德义的目标就是把“DY”做成国际一流的大品牌。国内市场稳定之初，王德义就已经制定好了企业的国际化市场战略：“中东市场打迪拜，南亚市场打印度，东南亚市场打新、马，随之挺进欧洲，最后进军美国。再用5年时间，建立'DY'品牌的国际知名度。”    “我要证明中国也能拥有国际一流的优质品牌，'made in China等于中、低档产品'的概念必须被打破！”为了这样一个目标，73岁的王德义依然率领着他的团队坚持不懈地努力着。