去年旅游出事故 至今仍然难索赔 “高原病”保险缺位冷了青藏游

　　青藏铁路开通近一个月，但济南进藏游市场并不火爆。据了解，除了价位高、时间长、对游客体质要求高外，保险缺位也是限制市民进藏游的重要原因。

　　 位于文化路上的一家事业单位，今年8月份准备组织员工去青藏旅游，可是遭到大多数员工的反对。员工邱女士告诉记者，去年单位组织部分优秀员工青藏游，但到那儿后都出现了不同程度的“高原反应”，“其中一位同事差点儿丧命，那位同事向旅行社索赔，至今没有结果”。

　　 邱女士称，旅行社为游客代买了旅游意外伤害保险，但“高原病”不属于旅游意外伤害保险的范围，保险公司不承担赔偿责任，最终也没有解决。

　　 昨天，记者从济南多家旅行社了解到，对于希望进藏旅游的游客，旅行社会提醒他们做相应的体检，但没有强制性的要求。工作人员称，游客突发“高原病”，并非旅行社的服务不周造成，旅行社不承担任何责任，“当然，游客身体不适向导游求助后，导游应及时帮助联系救治人员和场所，否则旅行社就要承担一定责任”。

　　 太平洋人寿保险公司工作人员告诉记者，意外伤害保险中的“意外”，指由意外事故造成的伤害或突发事件，通常以人体器官是否遭受器质性损伤为标志。“游客在旅游中突发‘高原病’，以及引发的一系列伤害，属于自身可预知的，不是个人意外伤害保险的赔付范围。”